查看设备管理页面的套餐有效期天数，如果有效期天数为0，请先进行充值再开机使用:查看指示灯，如果绿灯长时间闪烁后恢复红灯常亮，说明当地4G网络信号很差或不稳定，请换个地方再试。

不可以，随身Wifi设备无法使用除原装卡以外的其他任何SIM卡:在出厂时本设备已绑定专用SIM卡，需通过我司提供的方式进行充值缴费方可使用。

直接插入电脑、充电宝、充电头、车载接口等USB供电口。

请给设备通风散热，可能是芯片温度太高，设备自动保护功能启动了。

直接在设备反面的条形码下方可查看。

需设备处于开机状态，然后找到设备背面后盖的复位孔，用卡针插入按住5秒钟完成设备重置。

基于国家工信部要求，为保漳网络服务的重要性和安全性，网络设备必须实名认证，实名认证的网络才是合规安全的，实名信息均归尾国家工信部监管，为保建用户实名信息安全不泄漏，我方承诺不以任何方式收录用户实名信息。

一般提交后5分钟内就会通过审核，如遇到审核失败情况，请联系客服处理。

请勿佩戴眼镜，并在光线良好的环境下录制清晰的视频上传，录制视频需证件本人操作;请注意录制视频的时长，建议时长短一些，一般3-5秒左右。

根据购买的套餐类型，按照充值日算起满30天为一个月。(例如:4月10日充值月流量套餐，套餐到期时间则为:5月10日)

因流量套餐为一次性充值使用商品，已使用部分不能退费，按1元/G收取，扣完已使用的费用，再退剩余的费用。

流量数据来源于运营商系统统计，都是实际产生的流量:
用得快可能是由于手机的消息推送、后台应用程序、软件自动更新、账户密码过于简单等原因导致手机跑流量，建议您:
1、进入手机设置--通知，将不需要的软件通知关闭;
2、进入手机设置--通用，将后台应用刷新关闭;
3、进入设备首页--密码，将WIFI密码加强;
4、您可以在不需要上网时，将设备关机状态。

我们承诺随身WiFi不限速，若使用网络有卡顿延迟，可联系客服处理。

网络环境信号太差会导致设备离线:建议将设备移动至开阔区域,如客厅,靠窗,或近阳台区,远离实体墙,避开信号死角。

掉线、不稳定是所处位置信号波动较大导致，所在区域使用网络人数较多，基站负载较大，需将设备关机后移动5米以上距离，重新开机使用。

停机状态代表套餐内流量已经用完，或套餐有效天数已经到期，需扫描设备背面二维码，进入设备首页·点击【套餐购买】，重新充值有效套餐后，10分钟重启即可使用。